II. 开发服务

应用程序开发

服务描述	为特定业务流程开发桌面或基于web的应用程序
导致部分	软件开发
服务可用性	星期一至五上午八时至下午五时
服务接触
	取得的胜利
	DO-IT校内校区:行政大楼4楼.
	DO-IT马卡蒂校区:MITC大厦2楼.
	电子邮件
	(电子邮件保护)
	电话
	校内:247-5000分机1403或1408
	马卡蒂校区:247-5000分机5088 / 891-0686
服务水平目标	估计的项目进度在项目范围确定后决定.
资格	Mapúa大学的任何学院或系
需求	完全完成软件开发申请表
产品	桌面和/或Web应用程序
服务选项
	默认选项	没有一个
	附加选项	没有一个
程序
利用服务	联系DO-IT帮助台提出要求
添加/更改此服务的选项	N/A
停止/终止此服务?	N/A

应用程序支持

服务描述	调试和修改现有的内部开发的应用程序
导致部分	软件操作
服务可用性	星期一至五上午八时至下午五时
服务接触
	取得的胜利
	DO-IT校内校区:行政大楼4楼.
	DO-IT马卡蒂校区:MITC大厦2楼.
	电子邮件
	(电子邮件保护)
	电话
	校内:247-5000分机1403或1408
	马卡蒂校区:247-5000分机5088 / 891-0686
服务水平目标	解决方案最多可达二十一(21)个工作日，具体取决于应用程序修订的复杂程度.
资格	Mapúa大学的任何学院或系
需求	问题或错误消息的截图和详细描述.
产品	工作桌面/ web应用程序
服务选项
	默认选项	没有一个
	附加选项	没有一个
程序
利用服务	联系DO-IT帮助台提出要求
添加/更改此服务的选项	N/A
停止/终止此服务?	N/A

网站开发

服务描述	公司网站、迷你网站或额外网页的开发
导致部分	网站发展及运作
服务可用性	星期一至五上午八时至下午五时
服务接触
	取得的胜利
	DO-IT校内校区:行政大楼4楼.
	DO-IT马卡蒂校区:MITC大厦2楼.
	电子邮件
	(电子邮件保护)
	电话
	校内:247-5000分机1403或1408
	马卡蒂校区:247-5000分机5088 / 891-0686
服务水平目标	解决方案长达五(5)个月，取决于网站的网页数量
资格	Mapúa大学的任何学院或系
需求	请求者将被要求完成一份问卷，作为需求收集的一部分
产品	网站，迷你网站或网页
服务选项
	默认选项	没有一个
	附加选项	没有一个
程序
利用服务	联系DO-IT帮助台提出要求
添加/更改此服务的选项	N/A
停止/终止此服务?	N/A

网站支援及更新

服务描述	张贴公告或更新网站/网页内容
导致部分	网站发展及运作
服务可用性	星期一至五上午八时至下午五时
服务接触
	取得的胜利
	DO-IT校内校区:行政大楼4楼.
	DO-IT马卡蒂校区:MITC大厦2楼.
	电子邮件
	(电子邮件保护)
	电话
	校内:247-5000分机1403或1408
	马卡蒂校区:247-5000分机5088 / 891-0686
服务水平目标	解决方案最多三(3)个工作日，具体取决于更新类型以及是否满足要求
资格	Mapúa大学的任何学院或系
需求	有关新闻及公告及定期更新: 内容已由企业传讯办公室(CCO)筛选和审查 招聘启事: 内容已由职业服务中心(CCS)筛选和审查
产品	网站更新
服务选项
	默认选项	没有一个
	附加选项	没有一个
程序
利用服务	联系DO-IT帮助台提出要求
添加/更改此服务的选项	N/A
停止/终止此服务?	N/A

SharePoint站点创建

服务描述	为学校或部门创建SharePoint站点
导致部分	网站发展及运作
服务可用性	星期一至五上午八时至下午五时
服务接触
	取得的胜利
	DO-IT校内校区:行政大楼4楼.
	DO-IT马卡蒂校区:MITC大厦2楼.
	电子邮件
	(电子邮件保护)
	电话
	校内:247-5000分机1403或1408
	马卡蒂校区:247-5000分机5088 / 891-0686
服务水平目标	解决方案长达五(5)个工作日，取决于网站的设计. 如果需要工作流程，将在两(2)周内解决.
资格	Mapúa大学的任何学院或系
需求	没有一个
产品	SharePoint站点
服务选项
	默认选项	没有一个
	附加选项	没有一个
程序
利用服务	联系DO-IT帮助台提出要求
添加/更改此服务的选项	N/A
停止/终止此服务?	N/A

SharePoint站点支持和更新

服务描述	修改或更新SharePoint网站
导致部分	网站发展及运作
服务可用性	星期一至五上午八时至下午五时
服务接触
	取得的胜利
	DO-IT校内校区:行政大楼4楼.
	DO-IT马卡蒂校区:MITC大厦2楼.
	电子邮件
	(电子邮件保护)
	电话
	校内:247-5000分机1403或1408
	马卡蒂校区:247-5000分机5088 / 891-0686
服务水平目标	分辨率最高可达三(3)周，具体取决于更新类型
资格	Mapúa大学的任何学院或系
需求	没有一个
产品	更新SharePoint网站
服务选项
	默认选项	没有一个
	附加选项	没有一个
程序
利用服务	联系DO-IT帮助台提出要求
添加/更改此服务的选项	N/A
停止/终止此服务?	N/A

报告生成

服务描述	编写从研究所数据库获得的特别报告
导致部分	数据库管理与维护
服务可用性	星期一至五上午八时至下午五时
服务接触
	取得的胜利
	DO-IT校内校区:行政大楼4楼.
	DO-IT马卡蒂校区:MITC大厦2楼.
	电子邮件
	(电子邮件保护)
	电话
	校内:247-5000分机1403或1408
	马卡蒂校区:247-5000分机5088 / 891-0686
服务水平目标	解决方案最多两(2)个工作日，取决于报告的复杂性
资格	Mapúa大学的任何学院或系
需求	没有一个
产品	生成的报告
服务选项
	默认选项	没有一个
	附加选项	没有一个
程序
利用服务	联系DO-IT帮助台提出要求
添加/更改此服务的选项	N/A
停止/终止此服务?	N/A

记录更新

服务描述	请求更新数据库记录
导致部分	数据库管理与维护
服务可用性	星期一至五上午八时至下午五时
服务接触
	取得的胜利
	DO-IT校内校区:行政大楼4楼.
	DO-IT马卡蒂校区:MITC大厦2楼.
	电子邮件
	(电子邮件保护)
	电话
	校内:247-5000分机1403或1408
	马卡蒂校区:247-5000分机5088 / 891-0686
服务水平目标	在初次报告后的下一个营业日解决
资格	Mapúa大学的任何学院或系
需求	没有一个
产品	更新记录(年代)
服务选项
	默认选项	没有一个
	附加选项	没有一个
程序
利用服务	联系DO-IT帮助台提出要求
添加/更改此服务的选项	N/A
停止/终止此服务?	N/A

项目发展研究

服务描述	回顾或重新研究业务流程，以改进和修改现有软件
导致部分	软件操作
服务可用性	星期一至五上午八时至下午五时
服务接触
	取得的胜利
	DO-IT校内校区:行政大楼4楼.
	DO-IT马卡蒂校区:MITC大厦2楼.
	电子邮件
	(电子邮件保护)
	电话
	校内:247-5000分机1403或1408
	马卡蒂校区:247-5000分机5088 / 891-0686
服务水平目标	估计的项目进度在项目范围确定后决定.
资格	Mapúa大学的任何学院或系
需求	完全完成软件修改请求表
产品	桌面和/或Web应用程序
服务选项
	默认选项	没有一个
	附加选项	没有一个
程序
利用服务	联系DO-IT帮助台提出要求
添加/更改此服务的选项	N/A
停止/终止此服务?	N/A

商业评论》

服务描述	研究业务流程的改进，以实现自动化或修改当前软件的可能性
导致部分	软件操作
服务可用性	星期一至五上午八时至下午五时
服务接触
	取得的胜利
	DO-IT校内校区:行政大楼4楼.
	DO-IT马卡蒂校区:MITC大厦2楼.
	电子邮件
	(电子邮件保护)
	电话
	校内:247-5000分机1403或1408
	马卡蒂校区:247-5000分机5088 / 891-0686
服务水平目标	估计的项目进度在项目范围确定后决定.
资格	Mapúa大学的任何学院或系
需求	完全完成软件修改请求表
产品	桌面和/或Web应用程序
服务选项
	默认选项	没有一个
	附加选项	没有一个
程序
利用服务	联系DO-IT帮助台提出要求
添加/更改此服务的选项	N/A
停止/终止此服务?	N/A